Как продавать через Интернет с наибольшей выгодой: правила и рекомендации. Что и как лучше продавать через интернет-магазин? Пример основных расчетов для интернет-магазина

Задумались о создании своего интернет-магазина? Предлагаем чек-лист, который покажет, всё ли вы делаете правильно!

С чего начать, чем продолжить и что делать для развития успешного бизнеса в e-commerce? Специалисты EVO.company собрали все важные рекомендации!

Оформить свой бизнес

Чтобы легально вести продажи онлайн, нужно зарегистрироваться как ФЛП (физическое лицо предприниматель) или ООО (общество с ограниченной ответственностью). ООО стоит регистрировать в том случае, если доход превышает 5 миллионов гривен в год или для бизнеса нужны статусность, репутация. Для малого бизнеса статус ФЛП удобней и дает ряд преимуществ, например: проще вести учет и отчетность, меньше налоги, можно работать без кассовых аппаратов, если доход меньше 1 миллиона гривен в год и вы не продаете технически сложные бытовые товары. Перечень таких товаров можно найти по ссылке . Но интернет - магазины наравне со всеми должны использовать кассовые аппараты для расчетных операций - в наличной или безналичной форме, включая заказы с онлайн оплатой.

Зарегистрироваться как ФЛП

Это можно сделать онлайн - через сайт Минюста или с помощью Портала государственных услуг iGov. А также ФЛП можно зарегистрировать лично . Для этого нужно обратиться к государственному регистратору по месту жительства. Из документов нужны паспорт и идентификационный код. В течение 3-х рабочих дней с момента подачи документов, вас должны внести в государственный реестр и выдать соответствующую выписку. Одновременно с государственной регистрацией ФЛП будет зарегистрирован в налоговой, органах статистики и социальных фондах. Наконец, независимо от способа регистрации нужно открыть счет в банке для проведения безналичных расчетов.

Разобраться с налоговой базой

У ФЛП может быть как общая, так и упрощенная система налогообложения. Так, ФЛП на общей базе выплачивают три налога - налог на прибыль, единый социальный взнос (ЕСВ) и военный сбор в общем объеме 41,5% от прибыли. У ФЛП-”упрощенцев” этот процент меньше.

Выбрать домен

Доменное имя сайта можно легко оформить на сайте регистраторе. Для этого нужно зарегистрировать свой аккаунт, пополнить счет и купить домен. На выбор у вас есть общие доменные зоны, такие как .com.ua, .co.ua, .biz.ua и т.д., а также региональные - .kiev.ua, .kh.ua, dp.ua и др. Исключением является только одна доменная зона - .ua - которая доступна только для владельцев торговых марок.

Определить свой товар

Если у вас есть опыт продаж в обычном ритейле, то переходите в онлайн с тем же товаром. Вы его хорошо знаете, отношения с поставщиками уже налажены, кроме того, вы понимаете спрос и знаете чего хотят клиенты. В этом случае, ритейл в онлайне - это не новый бизнес, а ваш новый канал продаж.

Но если у вас нет опыта или вы больше не можете продавать прежний товар, то перед выходом в онлайн нужно оценить рынок. Помните, что покупатель хочет не купить товар сам по себе, а удовлетворить потребности или получить удовольствие от использования. Начинающим предпринимателям можно провести разведку спроса, предложений и ответить себе на

Узнать, что продавать нельзя

По законодательству Украины некоторые группы товаров продавать запрещено. Ниже список, некоторых из них:

• специальные средства для нелегального получения информации (н-р, жучки, микронаушники, часы-камера)
• браконьерские инструменты и оборудование (н-р, электроудочки, сети, капканы)
• наркотические, психотропные средства и вещества для их производства (прекурсоры)
• табачные изделия и их заменители
• лекарственные средства
• оружие и патроны к нему
• пищевой спирт

Кроме того, отдельные виды услуг и товаров требуют сертификации на продажу и размещение. Перечень таких товаров вы найдете в Статье 7 Список видов хозяйственной деятельности, которые подлежат лицензированию Закона Украины Про лицензирование видов хозяйственной деятельности.

Оценить рынок

Здесь важно понимать в каких категориях товаров продажи растут больше всего. Сейчас лидируют одежда и обувь, товары для дома и сада, а также для красоты и здоровья. В ближайшие несколько лет они будут наиболее востребованы. А вот перспективными категориями товаров будут продукты питания и напитки, инструменты, подарки, книги и товары для хобби. Это наиболее быстрорастущие категории товаров по количеству заказов. Кроме того, как для старта, так и для стратегического планирования можно использовать такой инструмент как Google trends. С его помощью вы определите спрос на товар и его сезонность, а также правильно спланируете расширение ассортимента товара и работу с новыми поставщиками.

Поставить цену на товар

С самого начала важно и учесть, что она должна быть реальной, оправданной для покупателя и достаточной для того, чтобы получать прибыль и развивать бизнес. Если все учесть, включая мельчайшие свои затраты (время на поиск поставщиков, создание контента, загрузка фотографий и др.), то розничная цена превысит себестоимость товара в 2-3 раза.

Победить конкурентов

Для начала, важно определить, кто ваша аудитория и какие ее потребности удовлетворяет ваш товар. Так, наручные часы могут покупать ради имиджа, а чайник - чтобы подчеркнуть дизайн интерьера. Поняв аудиторию, вы сформируете правильные обращения к ней, которые помогут выделиться среди конкурентов. Кроме того, конкурентными преимуществами могут стать быстрая доставка, удобная упаковка товара, оперативный ответ клиенту, помощь в процессе покупки или доставки. 37 % клиентов возвращаются к тому продавцу, у которого они уже однажды что-то успешно купили. Покупатели любят качественный сервис и готовы за него платить, а новые клиенты, выбирая товар, смотрят на положительные отзывы и рейтинг продавца.

Определиться, что лучше - свой интернет-магазин или аккаунт на маркетплейсе

Для быстрого старта с минимальными затратами лучше выбирать маркетплейсы. Во-первых, вам не придется тратиться на создание собственного сайта и его рекламу. Во-вторых, маркетплейс уже обладает доверием покупателей, а значит, вы без труда соберете клиентскую базу, поймете спрос на товар и узнаете основные вопросы, потребности покупателей. После того, как бизнес начнет приносить прибыль, можно вкладываться в свой сайт.

Тем не менее, нужно учитывать тренды мирового e-commerce. Сейчас 80% продаж происходят из длинного хвоста небрендовых товаров. Именно продавцы на маркетплейсах могут предложить широкий ассортимент интересных и недорогих товаров, которые ищут покупатели вместо раскрученных позиций. Одному с такой задачей не справится. Даже Amazon, чтобы удовлетворить спрос покупателей, разделил свой бизнес на две части - собственные продажи и торговая площадка, на которой стали продавать мелкие предприниматели. Поэтому, чтобы не упустить дополнительных клиентов и время на формирование своего рейтинга среди продавцов, стоит развивать оба направления продаж в интернете - собственный сайт и маркетплейсный сегмент продаж.

Некоторые люди думают о своем бизнесе или своем деле, чтобы перестать работать на дядю и начать работать на себя. Большинство из них, как правило, думают о торговле, так как, по их мнению, «купи-продай» - это самый простой способ зарабатывать деньги. А в наше время, торговля уходит в электронную торговлю, так как это самый развитый вид коммерции в интернете на данный момент. И люди думают о том, чтобы открыть свой интернет-магазин и начать торговать и работать на себя.

Большинство так и не начинают, потому как, чтобы открыть интернет-магазин, все-таки требуются какие-то знания, выбрать движок, тип интернет магазина, понять что лучше и так далее. То есть люди вязнут в технических моментах, программирования, движков, особенностей и мелких деталях, вместо того, чтобы заняться непосредственно торговлей.
Поэтому, именно для них я и пишу эту статью, для того, чтобы люди попробовали заниматься торговлей, не залезая в технические дебри, и только после этого решали, хотят ли они продолжать.

Представим ситуацию, что вы уже определились с тем, чем хотите торговать, возможно даже закупили этот товар или собираетесь закупить, а может вы сами создаете какие-то уникальные вещи или одежду, или еще что-то, и теперь стоит задача его начать продавать, самым логичным было бы открыть свой интернет магазин, но эта статья о том, как его не открывая, уже начать торговать.

Вариант 1: Найти существующие интернет-магазины и точки
Ищите через поиск, в вашем регионе или городе интернет-магазины, которые торгуют похожим товаром или таким же, как и вы, или может, вы считаете, что ваш товар отлично дополнит их ассортимент. Связываетесь с владельцами и предлагаете им взять ваш товар на реализацию, с кем договоритесь, те и будут продавать его для вас, забирая свой процент.
Основной плюс в том, что вам не надо вкладываться в рекламу, вам нужно только деньги на товар, а продавать его будут другие интернет-магазины, при этом это может быть любое количество, то есть у вас может быть целая сеть, где вы продаете свой товар. Также, вы увидите, продается ли ваш товар, поймете, кто ваша целевая аудитория.
Минусы в том, что вы не сможете нарабатывать свою клиентскую базу, если у вас неуникальный товар, то любой интернет-магазин может просто начать закупать его сам, если он у него хорошо пойдет, а вы останетесь со своим товаром без точки сбыта.

Как правило, большие интернет-магазины не будут с вами связываться из-за кучи волокиты, а вот маленькие вполне легко возьмут на реализацию ваш товар. Несмотря на минусы, вы все равно так сможете начать торговать и даже заработать первые деньги, чтобы уже решить стоит, ли дальше двигаться в этом направлении и открывать свой магазин.

Кстати, если у вас уникальный товар, который вы делаете самостоятельно, то это вообще идеальная схема и ее можно оставлять, даже если вы откроете свой собственный интернет магазин.

Вариант 2: Социальные сети
Продавать можно вообще не только через интернет-магазины с корзиной и прочими атрибутами технической части, но и через социальные сети, такие, как вконтакте или фейсбук. Для русскоязычной аудитории я рекомендую вконтакте, как самую большую по пользователям социальную сеть. Но можно торговать хоть через все доступные вам, это решать вам самим.

Так вот создаете там группу или паблик, выкладываете фотографии товара, описания, видео, все, что у вас есть, приглашаете друзей, просите их пригласить своих друзей, устраиваете конкурс или покупаете немного рекламы и начинаете продавать.
Фактически, это почти интернет-магазин, только вам вообще ничего для его создания знать не надо. Я вообще вижу много групп и пабликов вконтакте, которые вообще торгуют только там, то есть они зарабатывают деньги без интернет-магазинов на отдельном домене, только через социальные сети.

Плюсы в том, что это просто, за 1 минуту создается группа, еще за какое-то время наполняется и вот через пару часов вы уже можете получить первых клиентов, при этом все у вас, и товар, и покупатели, но минус в том, что тут вам нужно заниматься доставкой и другой работой с клиентами самостоятельно. Зато это будет работа в режиме почти интернет-магазина, то есть после этого можно уже четко понимать, хотите ли вы двигаться дальше.
Есть люди, которые продают через социальные сети больше в день, чем люди со своим отдельным интернет магазином.

Вариант 3: Форумы, доски объявлений, аукционы и прочее
Можно не создавать группы вконтакте, фейсбуке, одноклассниках и других социальных сетях, не договариваться с владельцами других интернет-магазинов, можно просто размещать свои объявления и товары на различных площадках, городских сайтах, тематических проектах и форумах, в агрегаторах товаров, на аукционах.

Это все бесплатно, нужно лишь потратить немного времени, чтобы изучить, где можно будет разместить свой товар, а дальше вы будете просто продавать на всех их, обновляя предложения, создавая новые объявления, общаясь с покупателями.
То есть, вы просто будете продавать там, где это можно продавая аудитории этих площадок.
Основной минус в том, что прямо в вашей теме могут отписывать конкуренты, рассказывая, почему ваш товар плох и чем их лучше или предлагать тоже самое, но дешевле. Эти площадки просто вам неподконтрольны.

Вариант 4: Интернет-магазины и площадки в аренду
Я на этом варианте не буду подробно останавливаться, так как у нем есть минусы, которые не очень к месту тем людям, которые вообще не хотят заморачиваться или платить.

Есть сервисы, которые позволяют вам на базе их платформы быстро создать свой магазин без особых знаний и умений, или площадки, где платишь месячную или в зависимости от количества товаров аренду и твои товары там продаются.
Например, яндекс маркет или магазины в аренду типа инсейлс и эквид. Некоторые сервисы даже позволяют встраивать в любой сайт интернет-магазины. Но так или иначе, это уже почти интернет магазины, даже если какие-то базовые условия будут бесплатные, все равно потом нужно будет платить, за дополнительный функционал или надо будет платить сразу же. Поэтому этот вариант я рассматриваю скорее для людей, который уже определились, что хотят делать интернет-магазин, но почему-то не хотят делать свой отдельный на собственной разработке или отдельном движке.

Поэтому для серьезного рассмотрения предлагаю только первые три варианта. Их можно смешивать и пользоваться всеми тремя, может вам интернет-магазин и не понадобиться вовсе.
Теперь вы знаете, что заниматься электронной торговлей можно и не создавая интернет магазин, поторгуйте без него, через то, что я описал, если хочется, посмотрите, как пойдет, нравится ли вам это, и уж потом делайте интернет-магазин.

А сегодня речь у нас пойдет о продаже через интернет, ведь создать свой бизнес — это еще полдела, более важно научиться продавать.

Как начать продавать в интернете?

Когда я начинала работать в интернете, у меня уже было понимание, что главное здесь развить навык продаж. И первое, что я сделала, я нашла ненужные вещи дома и поставила перед собой цель продать их. Сейчас существует большое количество рекламных площадок, где вы можете бесплатно разместить объявление о продаже любого товара. Например, avito.ru , molotok.ru (Россия), second.by , www.onliner.by (Беларусь). Достаточно войти в интернет, ввести запрос «Доски объявлений» и появиться список различных рекламных площадок, где можно разместить свое объявление. Именно так я и сделала и вскоре продала вещи, которые планировала.

Хотите попрактиковаться в продажах? Воспользуйтесь моим примером, думаю, каждый найдет в доме хотя бы одну ненужную вещь.

Правила при продаже на досках объявлений

1. В заголовке напишите какой товар вы продаете, его название, модель и прочее, также обязательно добавьте, что он в хорошем/отличном состоянии.
2. Ниже укажите преимущества товара, его выгоды
3. Покажите выгоду в деньгах, которую получит покупатель по сравнению с покупкой нового товара
4. Если есть возможность, приложите подарок, который покупатель получит дополнительно к товару
5. Сделайте хорошие фото с разных сторон

Именно следуя данным правилам, я довольно быстро продала ненужные вещи.

Уже в то время я поняла, что навык продаж – это самый высокооплачиваемый навык и тот, кто умеет продавать, никогда не будет иметь проблем с деньгами.

Торговля не разорила еще ни одного народа

Бенджамин Франклин

А если вы хотите создать успешный бизнес, то без навыка продаж ничего не получиться. Поэтому специально для вас я написала статью, в которой постаралась максимально подробно раскрыть все важные моменты в продажах.

В настоящее время появляется всё больше интернет-проектов. Дело всё в том, что онлайн-бизнес создать гораздо проще, чем оффлайн. Вам не нужно закупать оборудование, снимать помещение да и людей нанимать необязательно. Также интернет-бизнес не требует больших вложений, достаточно 500 или 1000 долларов – и у вас уже свой интернет-магазин. Однако одно дело создать свой проект, но совсем другое – научиться продавать в Интернете. И сегодня мы поговорим о том, что необходимо для того, чтобы развить навык продаж в Интернете.

Конечно же, чтобы продавать в Интернете, лучше всего иметь собственный сайт. Это наше представительство в Интернете, наш онлайн-офис, если можно так назвать, где люди могут ознакомиться с товарами, а также произвести оплату.

Как создать сайт для продажи?

Это сделать совсем не сложно. Можно воспользоваться такими сервисами, как insales . ru , nethouse . ru , либо создать сайт на отдельном движке. Например, как в моём случае, я создавала свой интернет-магазин на движке opencart . Также если вы хотите создать сайт по продаже каких-то своих услуг либо информации, то для этих целей лучше всего подойдёт движок WordPress . Он бесплатный, им очень легко пользоваться, поэтому если вам нужен сайт именно для таких целей, то я рекомендую именно этот движок.

Однако, что бы вы ни продавали: товар, услуги либо информацию, создание сайта – это всего лишь первый этап. Для того чтобы продавать в Интернете, вам нужно заявить о себе и показать свой товар с привлекательной стороны. Для этого, конечно же, подойдут всевозможные каналы рекламы. Но может случиться такое, что люди зайдут на ваш сайт, но ничего не купят. Либо у вас будет одна или две продажи. Это говорит о том, что недостаточно создать сайт и привлечь туда людей, нужно продвигать свои товары грамотно. Как это сделать? Об этом мы сегодня и поговорим.

Как продавать в интернете грамотно?

1. Определите свою целевую аудиторию. Целевая аудитория – это круг людей, заинтересованных в ваших товарах, услугах, информации, предложенных на вашем сайте. Определить свою целевую аудиторию необходимо для того, чтобы точно знать, кто конкретно заинтересован в вашем товаре. Портрет целевой аудитории лучше всего срисовывать с определённого человека. Представьте его. Как он живёт, чего хочет, чего не хочет, какие у него проблемы, как ваш товар поможет ему решить его проблемы, какое у него финансовое положение и многое другое. После того, как у вас уже будет составлен чёткий портрет вашей целевой аудитории, можно приступать к дальнейшим действиям.
2. Подберите тематические рекламные площадки, где находится ваша целевая аудитория.
3. Любая ваша реклама должна привлекать внимание клиента, быть интересной и интригующей. Поэтому большое значение имеют броские и яркие заголовки. Например. «Каждый пятый посетитель нашего магазина модной одежды становится постоянным покупателем», «Хотите получить бесплатную консультацию по созданию стиля, я к вашим услугам». И оставляете ссылку на ваш сайт. «Вы об этом не знали и, возможно, никогда не узнаете., доступ только сегодня!» И оставляете ссылку на ваш сайт. Любой рекламный заголовок должен цеплять взгляд и заинтересовывать человека.
4. Показать преимущества товара. После того, как человек попадает на ваш сайт, у него сразу же возникает вопрос, почему он должен воспользоваться вашим предложением либо почему он должен это купить. Здесь важно показать все преимущества вашего товара. А также показать, почему выгодно купить именно у вас. Иначе он уйдёт на другой сайт.
5. Вызвать желание купить. Когда человек осознает все выгоды вашего предложения, у него формируется желание купить ваш товар либо воспользоваться каким-то вашим предложением. Здесь важно «ввести человека в такое состояние», что он уже обладает этим товаром, чтобы он прочувствовал, как же всё-таки здорово иметь этот товар. Вы можете предложить привести товар на дом. Например, если вы продаёте одежду, то предложите привести несколько платьев, чтобы человек мог примерить и выбрать то, которое ему больше всего подойдёт. Когда человек начнёт интересоваться вашими вещами, примерять их, он сразу же неосознанно представляет, что эта вещь принадлежит ему. Он представляет, куда он её наденет, с чем будет сочетать. В таком случае у него уже формируется мысль, что он уже обладает этим товаром. Например, мы в своём интернет-магазине всегда предлагаем привести несколько изделий на выбор, даём примерить. При таком подходе у нас практически нет отказов. Если же вы продаёте какую-то услугу или информационный курс, то тут текстом «введите человека в состояние», что он уже решил свою проблему с помощью вашей услуги или курса, напишите, как здорово он будет себя чувствовать, что иметь. В таком состоянии человек быстрее соглашается совершить покупку.
6. Продажа товара. Сделайте этот процесс как можно более быстрым и удобным. И, как результат, вы будете рады, что совершили продажу, а ваш клиент будет счастлив, что купил такой замечательный товар.

Вот основные правила, которые помогают совершать продажи.

Всё это хорошо работает, но у каждого из нас своя ниша, свой вид бизнеса, и чтобы продавать на самом деле хорошо, необходим индивидуальный подход. Для этого выберите в своей нише пять самых успешных и популярных сайтов и посмотрите, как у них всё устроено. Проанализируйте, какой у них сайт, как они подают свой товар, какова структура сайта. Когда вы проанализируете пять таких сайтов, у вас проявится чёткое понимание, почему именно эти сайты в топе и что вам необходимо сделать, чтобы и ваш сайт был среди них. Попытайтесь сделать ваш сайт лучше, чем у конкурентов. Тестируйте разные подходы, смотрите, что работает лучше. Нужно учиться получать знания не только у человека, у которого вы проходите обучение, но и у своих конкурентов, партнёров. Это даст вам явное преимущество.

Как продавать информационные курсы или тренинги в интернете?

А сейчас поговорим немного о том, как же продавать свои информационные курсы и тренинги. Скажу сразу, что вы никогда не заработаете серьёзных денег, если не будете проводить вебинары. Когда вы проводите вебинары, вы начинаете более глубоко понимать вашу целевую аудиторию. Для этого обращайте внимание на обратную связь, примечайте, какой вопрос людям больше всего интересен, чего они хотят, а чего, наоборот, не хотят. Отталкиваясь от этого, вы создадите максимально полезный товар для вашей целевой аудитории, который будет способен решить наибольшее количество их проблем.Также проводя вебинары, вы становитесь ближе к людям, они понимают, что вы живой человек и действительно хотите им помочь.

Как научиться продавать на вебинарах?

Чтобы хорошо продавать на вебинарах, я рекомендую посещать вебинары известных людей. И неважно, на какую тему они говорят, главное, внимательно слушайте их, что они говорят, как они это делают, как презентуют свои платные курсы. А затем применяйте все полученные знания от них на практике. Так как продавать в Интернете вы научитесь только в том случае, когда будете применять все полученные знания на практике. Можно прочитать кучу книг о том, как продавать в Интернете, но если не следовать их советам, то ваши знания будут бесполезны и не принесут вам никакой пользы.

На этом у меня всё. Я поделилась с вами рекомендациями, которыми пользуюсь сама. Анализируйте. Применяйте. Тестируйте. И получайте результаты. А я всегда рада вам помочь.

Видео

Желаю вам успехов и получения хорошего дохода от любимого дела.

До новых встреч!

Вконтакте

В этой статье мы подробно рассмотрим, как грамотно организовать эффективные продажи через Интернет без лишних трат? Для реализации каких товаров подойдут продажи через Интернет? Как грамотно организовать успешные продажи через социальные сети?

Что можно продавать через Интернет

Сначала рассмотрим, для каких товаров лучше всего подойдут продажи через Интернет. Важно учесть, что часть сделки может быть осуществлена в Интернете, а затем она будет продолжаться стандартными способами.

Продукты, продающиеся лишь в Интернете. В том числе товары для интернет-рекламы, места для баннеров, баннеропоказы, места для хостинга сайтов. Данные товары обычно представляют собой сложную производную других товаров.

Лучшая статья месяца

Мы подготовили статью, которая:

✩покажет, как программы слежения помогают защитить компанию от краж;

✩подскажет, чем на самом деле занимаются менеджеры в рабочее время;

✩объяснит, как организовать слежку за сотрудниками, чтобы не нарушить закон.

С помощью предложенных инструментов, Вы сможете контролировать менеджеров без снижения мотивации.

Товары, которые доставляются через Интернет. В том числе программное обеспечение, файлы для них, видео- и аудиозаписи, локальные базы данных.

Простые товары. Представлены товарами, свойства которых покупателю уже известны, и сочетание подобных свойств невелико. В том числе химический реактив либо гвозди определенного размера. Товары в таком случае стандартизированы, с понятными покупателю свойствами. С учетом очевидности товара, часто и не требуется его описание – с возможностью ограничиться лишь названием либо маркой.

Информация. Относятся к данной категории продажи информации, которая не зависит от её носителя. К примеру, возможна покупка новостей Прайм-ТАСС и в бумажном, и в электронном варианте. Среди типичных продуктов информационных товаров следует отметить новости либо сведения из баз данных.

Также существуют товары, продажи через Интернет для которых ведутся лишь частично:

– Товары, частичная информация о которых может быть получена в Интернете. В том числе мебель, парфюмерия, обувь, мебель, продовольственные продукты, одежда. Данные товары объединены тем, что их перед покупкой нужно пощупать, понюхать, попробовать и померить.

– Товары, для которых необходимы сложные процедуры продаж. В том числе товары, для выбора которых требуется консультация специалистов. Часто подобная ситуация возникает с продажей сложных товаров, с неочевидными характеристиками для покупателя, либо когда даже весь список данных характеристик не обеспечивает результаты из-за недостатка компетенции покупателей.

Способы продаж в Интернете

Продажи через свой Интернет-магазин. Личное пространство для разработки своего дизайна и функционала. Для работы со своим интернет-магазином необходимы ответственность, регулярные затраты и обновления. Но становится серьезным бизнесом с доверием целевой аудитории.

Через торговые площадки. Многие предприимчивые разработчики создают и продвигают свои платформы, а затем передают такой сайт в аренду.

Доски объявлений. Такие сайты позволяют продавать всё. Несомненное преимущество – возможность бесплатной публикации объявления. Однако серьезный недостаток заключается в высокой конкуренции – для каких-то результатов бизнес должен быть автоматизированным и отлаженным;

Интернет-аукционы. Доступны сегодня многие авторитетные и надежные платформы, предлагающие функционал для защиты и продавцов, и покупателей. Здесь можно добиться неплохого заработка благодаря продаже разных видов товаров, хотя о высокой конкуренции забывать не стоит.

Многие бизнесмены для налаживания стабильных и высоких продаж предпочитают объединять работы со всеми рассмотренными инструментами.

Продажи через свой интернет-магазин

Для открытия своего интернет-магазина необходимы:

– Выделенный интернет-канал – для получения заказов в режиме онлайн. Необходимо продумать и поддержку пользователей – с помощью формы обратной связи, почты, скайпа и пр.

• Как сделать продающий сайт: простой и эффективный способ

– Помещение для склада или офиса – место для складирования товаров и адрес, который можно назвать покупателю для самовывоза;

– Персонал – затраты на оклад администратору, кладовщику, водителю, мастерам.

– Хостинг и доменное имя для сайта.

1. Администрирование интернет-магазина

Администратору предстоит выполнять ряд функций:

– Заказ товаров, общение с дилерами магазина;

– Поддержка клиентов – отвечая по указанным на сайте контактам;

– Обработка заказа, поддержка клиентов, роль бухгалтера (контролируя поступающие платежи);

– Организация доставки – самостоятельно либо привлекая регионального перевозчика.

2. Доставка продукции

Пока магазин еще на стадии становления с незначительным количеством заказов можно самостоятельно заниматься данной функцией. Если желания самостоятельно отправляться нет, можно нанять водителя либо поручить кому-то данную функцию в офисе. Обычно у небольших магазинов действуют соглашения с проверенными таксистами, которые смогут за вознаграждение доставить заказ и получить деньги от клиента. При этом компании удается добиться экономии на покупке, обслуживании, амортизации автомобиля, зарплате водителю.

• Маркетинговый ход для привлечения клиентов: 8 отличных идей для кризиса

Оптимальным такой вариант будет при небольшом количестве заказов. В дальнейшем с ростом количества заказов можно привлечь постоянного водителя. Аналогичным образом решается вопрос с администратором – при большем количестве заказов возрастает нагрузка на персонал.

3. Создаем интернет-магазин

Виды интернет-магазинов:

– Одностраничник. Актуальный выбор для организации быстрых продаж. Подходящий вариант при продаже знаний, либо при планах делиться своим опытом за вознаграждение. Выгоден и для организации продаж одного товара на всем сайте.

– Полноценный сайт. При работе с широким товарным ассортиментом следует задуматься над многостраничным сайтом. В работе магазинов с сотнями наименований одежды либо бытовой техники необходим интернет-магазин с удобным каталогом.

Где сделать сайт:

– Веб-студии. Для разработки сайта понадобятся несколько месяцев. Обычно мнение клиента не учитывается, поскольку в студии работают профессионалы и «лучше» понимают, что необходимо вашему бизнесу. Цена начинается от 2 тысяч долларов.

– Студии, фрилансеры, «коробки». Во многом похоже на студии. При этом возможны случаи мошенничества, когда исполнитель берет предоплату, но не выполняет работу. Заказчику также нужно тратить время и силы на текстовое задание, долгое обсуждение. На разработку требуются один-два месяца, с ценой от 500 долларов. При этом не всегда результат устраивает.

– Конструкторы сайтов. Оптимальный вариант для желающих быстро начать бизнес. Здесь подобран необходимый функционал для налаживания онлайн-бизнеса. Достаточно уделить несколько часов для знакомства и один-два дня для полной адаптации ресурса под свои требования. Обойдется такой ресурс в 5 долларов в месяц.

Хороший сайт – это простая и понятная навигация

Ирина Фродинская , генеральный директор интернет-магазина подарков «Дедушка Одарим», Москва

Объем продаж через интернет в России ежегодно растет. Постоянно расширяется список товаров и услуг, которые россияне привыкают покупать онлайн. Новый бизнес в интернет можно начать быстро, не привязываясь при этом к конкретному месту проживания. Для удобства предпринимателей сегодня существует множество доступных сервисов для запуска бизнеса онлайн, о которых мы расскажем далее.

Что можно продавать онлайн

Во-первых, стоит перечислить основные преимущества продаж через интернет:

• меньшие затраты на старт бизнеса по сравнению с торговлей офлайн;
• бизнесом можно управлять дистанционно;
• деятельность в значительной степени можно автоматизировать;
• есть возможность масштабирования до значительных размеров.

Через интернет можно продавать не только товары. Вот три основные группы того, что продается в Рунете:

• Товары
• Услуги
• Инфопродукты

Рассмотрим их подробнее.

Товары

При продаже товаров через интернет бизнес строится на закупке товара по более низкой цене (часто оптом), и его перепродаже по более высокой. От предпринимателя не требуется быть профильным специалистом в какой-либо сфере, важнее ориентироваться в рынке конкретной продукции.

Если бизнес «пошел» есть шанс долгое время зарабатывать на одном виде товаров. И если спрос на него широк, то такой бизнес гораздо проще масштабировать, чем розничную торговлю через офлайн магазины. Интернет позволит стартовать с гораздо меньшими вложениями и быстрее выйти на приличный доход.

Но при этом для создания интернет-магазина нужно больше средств, чем для продаж через сеть услуг или инфопродуктов. Как правило, необходим более объемный сайт (с каталогом товаров), а также средства на закупку продукции. Помимо этого, затраты времени и денег будут связаны с тем, что товар потребуется где-то хранить, нужно будет обеспечить его доставку и ежедневный прием звонков. Нужно учитывать и возможное наличие брака, а также то, что товар может выйти из моды или испортиться. Также еще необходимо оформление документов.

К информации о том, какие товары пользуются спросом в Рунете, мы вернемся в разделе со статистикой.

Услуги

Если предприниматель является специалистом в какой-то области, он может продавать свои услуги через интернет и оказывать их (в зависимости от типа) не только на своем локальном рынке, но и удаленным клиентам. Кроме того, возможна продажа не только собственных услуг, но и выполняемых другими людьми. В таком случае бизнес становится масштабируемым, так как не зависит от физических возможностей одного человека.

Запуск бизнеса на продаже услуг менее затратен, чем по продаже товаров. В этом случае не нужна закупка товара, а сайт, как правило, необходим гораздо менее объемный, чем при создании интернет-магазина. Нет риска порчи товара.

Для начала интернет-бизнеса на услугах имеет смысл сформировать портфолио - некоторую презентацию достижений в выбранном сегменте. Здесь должны быть положительные отзывы клиентов.

Специалисты, оказывающие услуги, должны постоянно улучшать свои навыки и повышать знания по своему профилю.

Через интернет в России, к примеру, продаются такие услуги:

• Создание текстов
• Создание сайтов и их продвижение
• Услуги по аренде и продаже недвижимости
• Рекламные услуги
• Услуги юристов
• Программирование
• Услуги в секторе красоты (косметологов, парикмахеров и т.п.)

Инфопродукты

Если вам удалось решить какую-то серьезную проблему, вы можете сделать инфопродукт об этом и продавать его тем, кто сталкивается с аналогичными сложностями. Когда собственного опыта недостаточно, можно продюсировать чужие инфопродукты.

Затраты на запуск бизнеса по продаже информационных продуктов, также, как и при продаже услуг, невысоки. Помимо затрат на сам инфопродукт, как правило, требуется создание весьма небольшого сайта и вложения в рекламу.

Для того, чтобы люди доверяли продаваемой информации, полезны положительные отзывы учеников и клиентов. Специалист по инфобизнесу должен постоянно развивать свои знания и периодически обновлять свои продукты.

В этом секторе можно столкнуться со случаями пиратства. Нужно по возможности отслеживать наличие своих курсов, выложенных в сеть, и бороться с этим. Но оптимальным способом борьбы будет сопровождение клиентов, которого лишаются просто скачавшие файл с информацией курса. Ведь люди более успешно осваивают какие-то навыки, если они включены в живое общение и могут консультироваться с экспертом.

В Рунете продаются совершенно разные инфопродукты, вот довольно востребованные сферы:

• касающиеся финансовых вопросов и проблем (куда инвестировать, как решить вопросы с долгами, как добиться роста продаж и т.п.);
• связанные с личными отношениями (как выйти замуж и т.п.);
• о изменении собственного тела (снижение веса, наращивание мышц и т.д.).

Статистика: что больше всего россияне покупают в сети

Российский рынок интернет-торговли сильно отличается от общемирового. Если в мире значителен сегмент продажи информации (кино, музыка, книги), то россияне платить за это привыкли в разы меньше, и в основном тратят деньги на закупку физических товаров. Вот рейтинг самых продаваемых через интернет товаров в России:

1. Электроника и бытовая техника.
2. Одежда и обувь.
3. Компьютерная техника.
4. Автозапчасти.
5. Мобильные телефоны.
6. Детские товары.
7. Товары для дома.
8. Мебель.
9. Оборудование.
10. Стройматериалы.

Как выбрать выгодный объект для продажи в Рунете

Во-первых, при выборе ниши стоит учесть собственные интересы. Конечно, вам не удастся продать то, что интересно только вам и никому больше. Но долгое время заниматься делом, к которому не лежит душа, вам тоже будет крайне сложно. Ведь для достижения результата нужно порой проявлять упорство и преодолевать сложности, что проще, когда вам что-то действительно интересно. В выбранном сегменте хорошо иметь какой-то опыт и разбираться (или хотя бы посвятить достаточное время поиску нужной информации).

Во-вторых, нужно выяснить, какой спрос есть на товар или услугу. Если спрос уже есть, с ним гораздо легче работать, чем с продвижением совершенно нового неизвестного продукта. Для выяснения спроса есть сервисы статистики запросов Яндекса и Google - это отражение того, как часто пользователи Рунета ищут что-то в сети. К примеру, вы выбираете между двумя группами товаров, с чем сделать интернет-магазин. Можно выбрать основные запросы, по которым люди ищут товары двух этих групп и проверить, сколько запросов в месяц имеется на одну и другую группу в Wordstat Яндекса. Значительная разница в цифрах объективно покажет, что пользуется большим спросом.

Здесь сразу же вы сможете оцените и сезонность будущего бизнеса. Для этого посмотрите историю запросов в Wordstat. Если вы хотите торговать лыжами, то вы заметите, что основной всплеск спроса в течение года в этом сегменте бывает с ноября по февраль. Это позволит вам более четко планировать свою деятельность в течение года. Кроме того, вы сможете и примерно понять, растет или снижается количество запросов в данном секторе в сравнении с предыдущим годом.

В-третьих, оцените наличие конкуренции. Как ни странно это прозвучит, чем больше конкурентов, тем может быть выгоднее вести бизнес в данной нише. Если в каком-то секторе никто не вкладывается в бизнес и рекламу, это может свидетельствовать о том, что заработать в этой нише довольно трудно. Какие есть простые инструменты для оценки конкуренции? Введите в Яндексе нужный поисковый запрос: к примеру, «корм для кошек». Справа вы увидите статистику по результатам (сколько страниц нашел Яндекс по данной теме), а под этим слова «Дать объявление» и «Показать все». Если нажать на ссылку «Показать все», можно узнать, сколько всего рекламных объявлений размещено по данному запросу. Простой пример - поменяйте слово «кошек» на слово «собак» и сравните результаты. То же вы можете сделать и с теми товарами или услугами, которые собираетесь продавать, для их сравнения.

В-четвертых, нужно учитывать прибыль с одной продажи. Реклама в сети стоит денег. И каждый привлеченный вами клиент будет обходиться в какую-то сумму. В связи с этим некоторые эксперты рекомендуют не связываться с продажами в сегментах, где планируемая средняя выгода с одной продажи составляет менее 700 рублей.

В-пятых, оцените возможности дополнительных продаж. Если вы выбираете между двумя продуктами, и один продукт клиентам нужно заказывать постоянно, а второй заказывается раз в жизни, при одинаковой марже с продажи первый однозначно более выгоден. Для увеличения размера чека можно рассмотреть формирование наборов, предложение дополнительных услуг, подарочных сертификатов и так далее.

В-шестых, оцените затраты личного времени на ведение бизнеса. Если какой-то бизнес может стать выгодным, только если вы потратите на него больше времени, чем это физически возможно, возможно, от идеи стоит сразу отказаться. В том числе стоит учесть временные затраты на ведение документооборота. В России ситуация в этом плане усугубляется, если бизнес ведется в форме юридического лица (а не ИП), имеются сотрудники на трудовых договорах, а также в секторах, требующих дополнительных разрешений и тому подобное.

В-седьмых, продумайте логистику и хранение, если речь идет о товаре. Какие затраты времени и денег вас ожидают? Какие службы доставки вам доступны, в какое время они работают? Сколько времени понадобится, чтобы отправлять товар и т.д.? Сколько места нужно будет, чтобы его хранить?

В-восьмых, подумайте, как быстро товар или инфопродукт будут устаревать. Если очень быстро, то это увеличит возможные риски бизнеса.

И в-девятых, рассмотрите возможности наращивать обороты. Если дело окажется прибыльным, масштабировать его будет проще на растущем рынке и при достаточном количестве потенциальных клиентов.

При сравнении нескольких групп товаров или услуг, вы можете оценить их по приведенным критериям и сравнить, что для вас более выгодно.

Шаги при запуске интернет-бизнеса

В какой последовательности можно действовать, чтобы запустить бизнес в сети?

1. Выбор объекта (товар, услуга, инфопродукт) по шагам, описанным в предыдущем пункте.
2. Проведение расчетов, составление бизнес-плана.
3. Тестирование бизнеса с данным объектом.
4. Принятие решения о продолжении/прекращении продаж объекта.
5. В случае продолжения - тиражирование бизнеса.

Эти этапы можно пройти несколько раз с разными товарами или услугами, пока будет выбран оптимальный вариант. Кроме того, выбор выгодных вариантов можно продолжать даже при наличии успешного бизнеса, ведь спрос на многое меняется, появляются новые товары и технологии, возникает сезонный спрос на те или иные товары.

Выбор объекта продаж мы уже рассмотрели, а составлению бизнес-плана мы посвятим отдельный пункт ниже.

Поэтому здесь сразу же перейдем к этапу тестирования.

Допустим, вы выбрали услугу, которую хотите оказывать, выяснили, что на нее есть спрос, и то, что многие размещают рекламу по этому поводу.

С чего стоит начать тестирование, так это с определения того, какими способами продвижения пользуются конкуренты.

Можно проверить востребованность ими рекламы на крупных площадках: Яндекс, Авито, других известных, а также профильных ресурсах и в других каналах, которые, по вашему опыту, чаще используются при поиске клиентов на данную услугу. Если услуга локальна, стоит также найти группы вашего района в социальных сетях.

Нужно выяснить стоимость рекламы по всем каналам. И далее выбрать наименее затратные способы продвижения, чтобы в первую очередь опробовать их. Затраты на рекламу нужно считать не только прямые, но также и связанные с созданием сайта. К примеру, если вы видите, что можно разместить объявление от частного лица на Авито, возможно, стоит этим для начала и воспользоваться, а не тратить сразу время и значительные средства на создание собственного ресурса. Для продажи множества услуг и отдельных товаров можно использовать страницы в социальных сетях и сайты-одностраничники. Это сэкономит ваши средства в начале бизнеса.

Какие-то способы продвижения могут оказаться весьма недорогими, а некоторые и вообще бесплатными. Тем не менее стоит заложить некоторую сумму для проверки разных каналов продвижения.

Далее имеет смысл составить план по времени, деньгам и способам продвижения при тестировании ниши, а также ожидаемым результатам. А далее зафиксировать все данные (сколько денег потрачено и сколько было обращений с каждого канала).

Подготовьтесь к началу продаж, не делая лишних трат (соберите нужные материалы, заведите отдельные телефоны, если целесообразно - оформите страницы в соцсетях или минимально возможные сайты).

После этого можно запустить первую рекламу - начиная с самой низко затратной. Зачастую результат продвижения зависит от многих факторов (составление объявления, наличие портфолио, эффективность рекламной площадки и т.д.). Поэтому делать вывод об успешности продаж после одной попытки рекламы на одном сайте, очевидно, будет рано.

По статистике, в продажу переходит далеко не каждый контакт с клиентом (просмотр вашего объявления). Со 100 просмотров заинтересованных клиентов может получиться, к примеру, одна продажа. Если речь идет о рекламе на непрофильном ресурсе, где посетители не искали ваших услуг (например, городская группа), то просмотров может потребоваться и в десятки раз больше.

На этапе тестирования вам необходимо обеспечить достаточное количество просмотров своих объявлении.

Если идет речь о рекламе в Яндекс.Директ или Google Adwords, количество кликов по вашим объявлениям должно быть не 10-20, а в расчете примерно 100 на каждую потенциальную продажу. И это должны быть целевые клиенты, не тратьте деньги на слишком общие и непрофильные запросы.

При выполнении вашего плана по первой тестирующей рекламе имеет смысл корректировать рекламную компанию на основе новых получаемых данных и обратной связи от клиентов.

Когда вы добьетесь достаточного числа контактов с потенциальными клиентами, вы сможете оценить полученный объем продаж вашей услуги (или товара), а также средние затраты на каждую продажу. И на основании этого принять рациональное решение о том, продолжать эту деятельность дальше или найти что-то более интересное.

Онлайн-сервисы для запуска интернет-бизнеса

Новые сервисы появляются в сети постоянно, перечислим несколько из них. Другие вы наверняка сможете найти под ваши конкретные задачи.

• Wordstat Яндекса . Мы уже описали, как удобен этот сервис для выяснения спроса на товар/услугу и определение сезонности его продаж.
• Яндекс.Директ и Google Adwords - два основных сервиса для размещения поисковой рекламы.
• Яндекс.Маркет - крупная российская площадка для продажи товаров.
• Aliexpress - крупная международная площадка для продажи товаров.
• Авито - эффективная площадка для поиска покупателей товаров и услуг.
• Вконтакте - социальная сеть с большим количеством сформированных российских групп потенциальных потребителей (местные группы, группы по интересам).
• Конструкторы бизнес-планов - целый ряд онлайн сервисов для составления расчетов.
• Конструкторы сайтов - сервисы, дающие возможность бесплатно самостоятельно сделать собственный сайт.
• Insales - сервис для самостоятельного создания интернет-магазинов.

Бизнес-план: как сделать необходимые расчеты

Бизнес-план - это не только расчеты. В случае подготовки для инвесторов он может представлять собой довольно объемный документ. Вряд ли, начиная малый бизнес в сети, предприниматели будут составлять его для себя также подробно, но все же приведем основные разделы, которые в него обычно включаются.

1. Краткое описание проекта (форма бизнеса, необходимое общее финансирование).
2. Описание товара или услуги (основные характеристики и цена).
3. Анализ рынка (ситуация с конкуренцией, каналы сбыта).
4. План маркетинга (описание целевого покупателя, география продаж, основные способы продвижения).
5. План производства (если применимо) и логистики.
6. Планирование кадрового состава (сколько человек будет работать в проекте).
7. Финансовый план (бюджет движения денежных средств).
8. График реализации проекта (календарный план).

Если вы заинтересованы составить все указанные разделы, вам помогут онлайн конструкторы бизнес-планов. Такой бесплатный сервис есть даже на сайте российского правительства (на федеральном портале МСП).

Но самым полезным будет до начала бизнеса составить бюджет движения денежных средств. Он может иметь форму таблицы, в которой указаны все траты (единовременные и регулярные), а также ожидаемая выручка и другие поступления. Такой план составляется помесячно на длительный срок, например, 3 года. При этом объем продаж нужно планировать с учетом сезонности. Например, если вы торгуете лыжами, выручка зимой и летом у вас явно будет разная.

В результате по каждому периоду определяется планируемая прибыль, а также этот показатель нарастающим итогом.

В расходы не забудьте включить:

• затраты на регистрацию бизнеса,
• налоги,
• арендную плату, если планируется снимать помещение,
• транспортные расходы,
• закупку товара,
• оплату рекламы и продвижение сайта,
• расходы на хостинг и доменные имена,
• заработную плату сотрудников,
• расходы на бухгалтерское сопровождение,
• содержание сайта и др.

Включив в таблицу все необходимые расходы, вы можете быть неприятно удивлены возможным результатом. Но лучше увидеть опасность именно на этапе планирования и изменить планы, чем потратить месяцы, а то и годы на работу в убыток, которые уже нельзя будет вернуть.

Именно поэтому составление расчетов крайне рекомендуется при ведении бизнеса. Далее важно вести статистику, чтобы оценивать уже реальное, а не планируемое положение дел и принимать меры для оптимизации ситуации.

Пример основных расчетов для интернет-магазина

Статьи расходов у каждого предпринимателя, как правило, свои. Это зависит от выбранной им системы налогообложения, найма сотрудников, аренды склада, транспортных затрат и так далее.

Не вдаваясь в подобные индивидуальные детали, приведем схематичный пример расчета прибыли интернет-магазина.

Подобный расчет стоит делать до начала бизнеса и далее корректировать его в зависимости от полученных результатов. К примеру, вы видите, что при запланированных расходах на рекламу число посетителей сайта вдвое меньше, чем было заложено в план. Возможно, вам стоит протестировать иные способы рекламы либо внести в основной расчет новые фактические данные по рекламным затратам.

Немного про регистрацию бизнеса

Пока вы тестируете разные ниши, вы можете вообще не сделать ни одной продажи. Или сделать одну-две, что по сути, бизнесом еще не является. Поэтому большого смысла регистрировать ИП или тем более компанию на этом этапе нет.

Если бизнес «пошел», регистрацию можно произвести быстро и без особых проблем. В текущем правовом режиме при оформлении ООО документооборот будет более объемным, чем при регистрации ИП, так стоит ли усложнять себе жизнь?

Работу без регистрации бизнеса в установленном законом порядке мы крайне осуждаем, но некоторые делают это, пользуясь особенностями российского законодательства. К примеру, из следующей статьи Кодекса об административных правонарушениях видно, что физическое лицо в указанном случае несет гораздо меньшую ответственность, чем зарегистрированное юридическое: «Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.»

Тем не менее за незаконную предпринимательскую деятельность существует целый ряд вариантов ответственности.